Pesquisa avaliará satisfação e percepção dos usuários sobre serviços de segurança institucional no TJRO  

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Segunda, 01 Agosto 2022 10:12

Pesquisa avaliará satisfação e percepção dos usuários sobre serviços de segurança institucional no TJRO  

Ilustração mostra logomarca da pesquisa nas cores amarelo, branco e preto

Com o objetivo de aprimorar a Segurança Institucional do Poder Judiciário do Estado de Rondônia, o Tribunal de Justiça realiza Pesquisa de satisfação e percepção dos usuários a respeito dos serviços de segurança institucional, entre os dias 1º e 12 de agosto de 2022.

Por isso, o desembargador Glodner Luiz Pauletto, diretor do Gabinete de Segurança Institucional do TJRO, convida a todos os magistrados(as) e servidores(as), assim como o público externo, a participarem do levantamento, cuja parcela de contribuição de cada um será essencial para o GSI.

Percepção e participação

Para o Poder Judiciário, esse instrumento para avaliação da satisfação e percepção a respeito dos serviços de segurança institucional, o qual deve ser realizado bienalmente, é uma maneira eficaz de conhecer os usuários a respeito dos serviços de segurança institucional, em atendimento ao Plano de Ação definido pela Comissão Gestora do Plano de logística Sustentável, em cumprimento a Resolução n. 171/2020-TJRO, de 17/12/2020.

A participação dos públicos interno e externo é relevante, pois a adesão voluntária ao questionário é uma demonstração de interesse por um assunto tão relevante para o dia a dia. A segurança é um fator essencial para o desenvolvimento das atividades, por isso a percepção que cada um tem a respeito do tema é uma informação importante para que o Gabinete de Segurança Institucional atue na satisfação de eventuais demandas e ampliações de ações e projetos exitosos já em execução.

A pesquisa será aplicada por meio de um questionário de 8 (oito) questões direcionadas a servidores(as), magistrados(as) e estagiários(as), e outro questionário com 05 (cinco) questões direcionadas para advogados, defensores públicos e demais usuários externos.

Trabalho integrado

Os formulários da pesquisa foram elaborados  pelo Gabinete de Segurança Institucional - GSI, com apoio das Coordenadorias de Inteligência e Contrainteligência, Segurança Patrimonial e Humana e as Assessorias Militar e Bombeiro, englobando 04 (quatro) eixos de segurança mencionados nas Resoluções n. 435/2021- CNJ, de 28/10/2021 e  Resolução n. 209/2021-TJRO, de 29/06/2021, que dispõe sobre a Política de Segurança do PJRO: atendimento ao público, segurança das pessoas, segurança institucional nas áreas e instalações.

Para cada questão, a avaliação será gradativa, de acordo com a opinião de cada respondente. (“sim e não”, ótima, bom, regular, ruim, “não vou opinar”).

 

 

Pesquisa de satisfação usuário Interno

Pesquisa de satisfação usuário Externo

 

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