Quem é responsável por conceder acesso ao sistema?
 
Conforme determina o Termo de Cooperação Técnica nº 020/2014, a SERASA ficou encarregada de cadastrar os usuários indicados pelos Tribunais. Estes usuários foram cadastrados como Dirigentes ou Magistrados. O acesso de novos usuários poderá ser concedido pelos Dirigentes das unidades ou por um Magistrado que esteja vinculado à unidade.

Quais perfis de acesso estão disponíveis no sistema?
     
Dirigente:  é o servidor que tem cargo de chefia no Cartório (Escrivão/Coordenador/Chefe de Secretaria/etc.). Será cadastrado apenas um servidor com esse perfil por Unidade. O usuário detentor desse perfil é cadastrado pela Serasa Experian e é o responsável por realizar a associação do magistrado à Unidade. Este perfil não possibilita cadastrar nenhum outro servidor, o que somente é realizado através do perfil do magistrado. Quando houver a necessidade de afastamento (férias/licença/etc.) do Dirigente, ele poderá indicar um servidor que tenha sido cadastrado pelo magistrado para atuar com o perfil de Dirigente durante sua ausência.
   
 Magistrado: Magistrados também são cadastrados pela Serasa Experian. Contudo, para que seu acesso seja liberado, é necessário que o Dirigente realize a sua vinculação à Unidade de atuação. O magistrado poderá estar vinculado em quantas Unidades for necessário, cabendo aos seus respectivos Dirigentes efetuarem esse procedimento. Ao perfil do magistrado é permitido o cadastro dos demais servidores da Unidade Judiciária. Assim, esses servidores não são cadastrados pela Serasa Experian, sendo o seu registro efetuado diretamente no sistema pelo magistrado.
     
Servidor Designado: O servidor designado poderá atuar com o perfil de Dirigente quando houver a necessidade de afastamento do Dirigente das suas atividades por um certo período. Neste caso, o Dirigente somente conseguirá efetuar a habilitação caso já tenha ocorrido o cadastro prévio do servidor pelo Magistrado, conforme mencionado acima.
 
 

Onde encontro mais informações sobre o uso do sistema?
A Serasa disponibilizou o manual do usuário, que pode ser acessado por meio do link https://www.serasaexperian.com.br/serasajud/manual.pdf