Solução 01:
Para visualizar as audiências disponibilizadas no sistema PJe 1ºG/2ºG é necessário que o navegador de internet seja o Internet Explorer (qualquer versão) ou Mozilla Fire Fox (até a versão 51), isto porque o aplicativo que executa no momento da visualização da gravação é compatível apenas para esses navegadores.
Ou seja, caso não esteja utilizando nenhum destes navegadores, deve-se copiar o link da barra de endereço do navegador diverso aos informados e colá-lo na barra de endereço dos navegadores: Internet Explorer (qualquer versão) ou Mozilla Fire Fox (até a versão 51).
Solução 02:
Instalar o VLC Player.
Passo 1: Executar o arquivo que se encontra em \\isilonsmb\APOIO\publico\PROGRAMAS\VLC
Passo 2: Instalar o programa
Clique em "Próximo" até chegar na opção instalar, sem alterações.
Instale o programa e pronto. Basta acessar.