1. Instruir o solicitante a executar os procedimentos da FAQ n. 1000608.

Caso não resolva com a alteração/criação de senha:

2. Entrar no PJE SG e procurar o CPF do usuário no módulo de pessoas físicas, caso o usuário pesquisado possua perfil de pessoa física no PJE SG verifique o e-mail do usuário, caso o campo esteja em branco preencha com e-mail e  solicite que o usuário entre no PJE SG e peça uma redefinição de senha, com a nova senha será possível acessar o Desarq.